# 심사 가이드

## 1. 심사 대상

대화방 등록 또는 대화방 정보 수정 시 대화방에 대한 심사가 진행 됩니다.

### 1. 1. 대화방 등록

대화방 등록은 사이트 내 로그인 후 기업 대시보드>브랜드 선택>대화방 등록을 통해 하실 수 있습니다.

### 1. 2. 대화방 정보 수정

* 대화방 정보 수정은 사이트 내 로그인 후 기업 대시보드>브랜드 선택>대화방 목록>대화방 선택에서 대화방 정보 수정을 하실 수 있습니다.
* 등록된 대화방 정보 중 대화방 명 수정 시, 재 승인 심사가 진행됩니다.

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## 2. 심사 절차 및 기간

### 2. 1. 심사 절차

<table><thead><tr><th width="108">승인 상태</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>승인 대기</td><td>대화방 승인 요청 후 심사 대기 또는 심사를 진행 중인 상태입니다.</td></tr><tr><td>승인 완료</td><td>검수가 완료되어 대화방 개설 완료 및 대화방 정보 수정이 완료 된 상태입니다.</td></tr><tr><td>반려</td><td>검수 시 승인이 불가하여 반려된 상태입니다. <br>반려된 대화방 정보는 수정 후 다시 승인 요청 할 수 있습니다. <br>반려사유는 등록자 이메일 또는 해당 대화방 상세화면에서 확인할 수 있습니다.</td></tr></tbody></table>

### 2. 2. 심사 기간

심사 및 승인 처리는 영업일 기준 최대 2영업일 이내에 처리함을 원칙으로 하나, 내부 사정상 지연될 수 있습니다.

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## 3. 심사 기준

### 3. 1. 심사기준

1. 발신번호로 대화방을 만드는 경우, 통신서비스 이용증명원 소유자 확인에 대한 심사가 진행 됩니다.

* 통신서비스 이용증명원 서류만 제출한 경우

<table><thead><tr><th width="131">사업자 구분</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>개인 사업자</td><td>가입 기업의 대표자 명의 또는 가입 기업의 사업자 정보</td></tr><tr><td>법인 사업자</td><td>가입 기업의 사업자 정보</td></tr></tbody></table>

* 발신번호 신청 사업자와 증빙서류의 사업자가 상이한 경우

<table><thead><tr><th width="133">사업자 구분</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>개인 사업자</td><td>타인 또는 타 기업의 사업자 정보</td></tr><tr><td>법인 사업자</td><td>- 가입 기업의 대표자 명의 또는 타인 또는 타 기업의 사업자 정보<br>- 가입 기업과 동일 법인인 발신번호 소유기업</td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %}
발신번호 신청 시 발신번호의 통신서비스 이용증명원의 사업자가 신청 사업자와 상이한 경우\
아래 서류를 구비하여 신청하여 주시기 바랍니다.
{% endhint %}

**Case 1.** **법인등록번호가 같은 A 기업 계정으로 B 기업 소유의 발신번호 등록이 필요한 경우**\
\[제출서류]\
1\.  A,B의 정보가 명시되어 있는 법인등기부등본\
2\. 발신번호에 해당하는 통신서비스 이용증명원 서류\
3\. B기업(발신번호 소유자)의 사업자등록증<br>

**Case 2. A 기업 계정으로 B 기업 소유의 발신번호 등록이 필요한 경우**\
\[제출서류]\
1\. RCS 발신번호 위탁서 (아래첨부파일)\
2\. 발신번호 별 통신서비스 이용증명원\
3\. 위임인 서류\
&#x20;   \- 법인사업자의 경우: 법인인감증명서\*, 사업자등록증(명)\
&#x20;   \- 개인사업자의 경우: 개인인감증명서\*, 사업자등록증(명), 신분증 사본\*\
&#x20;   \- 개인의 경우: 개인인감증명서\*, 신분증 사본\*<br>

※ **발급서류의 유효기간**\
\- 최근 1개월 이내 발급 서류 : 통신서비스 이용증명원\
\- 최근 6개월 이내 발급 서류 : 법인인감증명서, 개인인감증명서, 법인등기부등본\
\
\- 개인정보 마스킹 처리: **이름, 생년월일, 성별, 증명사진, 발급기관(기관명, 기관 날인) 정보를 제외**한 \
&#x20; 개인정보는 마스킹 처리하신 후 첨부해 주세요.\
\- 기업 가입시 필요한 사업자등록증의 경우, [정부24](https://www.gov.kr/mw/AA020InfoCappView.do?CappBizCD=12100000016\&HighCtgCD=A09002)에서 발급해주는 \[사업자등록증명] 서류로 \
&#x20;  대체하셔도 무방합니다.\
\- 대화방 등록 시 제출 서류는 zip 파일로 압축하여 '통신서비스 이용증명원' 항목에 등록해 주세요.

{% file src="<https://2873339399-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcNYbR8T4C8q60e2ZSrH5%2Fuploads%2FawnYo4dm6PA59xCX1Hu6%2FRBC_%EB%B0%9C%EC%8B%A0%EB%B2%88%ED%98%B8_%EC%9C%84%ED%83%81%EC%84%9C_v1.4.doc?alt=media&token=7e6bc452-a916-4220-a00b-22f1696cf74d>" %}

2. 심사 항목 및 내부 평가 기준에 의해 심사가 진행 됩니다.

<table><thead><tr><th width="196">심사 항목</th><th>심사 내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>대화방 명</td><td><p>- 브랜드 명과 동일한 문구 등록 또는 브랜드 명을 포함한 문구 등록<br>   * 지점이 있는 브랜드의 경우, ‘브랜드명 &#x26; 지점명’ 등록 가능</p><p><br>- 권장 글자 수 12자<br>   * 권장 글자수 이상 작성시 일부 단말에서 표현 제한</p><p><br>- 등록 제한<br>   업종을 대표하는 일반 명사, 전화번호 사용, 미사여구 등<br>   영문/한글 병행 표기, 특수문자 포함</p></td></tr><tr><td>발신번호</td><td>- 전화연결을 통해 대화방 명으로 실사용 여부 확인<br>- 휴대전화번호 등록 불가<br>- 사업자 소재지와 발신번호의 지역번호 유효성 검증</td></tr><tr><td>통신서비스 이용증명원</td><td>- 발신번호에 해당하는 최근 1개월 이내 발급된 서류<br>- 통신사를 통해 실 소유 여부 확인<br>- 가입 기업 소유의 발신번호가 아닌 경우, 발신번호 위탁서류 확인<br>- 대표번호의 경우 착신번호로 휴대전화번호 등록 불가<br>- 이용증명원 양식에 제출처, 용도기재 란 존재 시 ‘RCS Biz Center’표기</td></tr></tbody></table>

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## 4. 심사 결과 확인

승인 여부는 문자 메시지, 이메일, 사이트 내 로그인 후 기업 대시보드>브랜드 선택>대화방 목록>대화방 선택 화면에서 신청 결과를 확인하실 수 있습니다.

사이트 운영자는 등록한 정보를 바탕으로 유효성 여부를 판단하며 부적합한 정보, 치팅 등의 사유가 발생할 경우 반려 처리를 합니다.

이 경우, 정보를 수정하여 재신청을 하여야 합니다.

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## 5. 반려 시 재신청 방법

승인요청 후 반려 되었을 경우에는 로그인 후 기업 대시보드>브랜드 선택>대화방 목록>대화방 선택 화면에서 '반려 사유'를 확인하신 후 정보를 보완하여 수정하시면 재승인 심사가 진행됩니다.<br>