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# 대화방 종류

## 1. RCS 대화방

메시지 앱에서 대화방은 다음과 같이 구분되며, 이용 가능한 메시지 상품이 상이합니다.

## 1. RCS 대화방

<figure><img src="/files/MMeEXccnm6UNY8qWOPJL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %} <mark style="color:blue;">**RCS 대화방**</mark> <mark style="color:blue;">:</mark> RBC에 등록한 가장 기본적인 대화방\ <mark style="color:blue;">**RCS 양방향 대화방**</mark> <mark style="color:blue;">:</mark> RCS 양방향 메시지 / 자동응답 메시지 등을 이용할 수 있는 RCS 대화방
{% endhint %}

## **2. RCS 양방향 대화방**

### 2. 1. 양방향 대화방 설정

메시지 앱 사용자의 요청에 대해 기업에서 실시간으로 응답할 수 있는 대화방입니다.\
양방향 대화방으로 설정하기 위해서는 대행사가 사전에 계약되어야 하며, RBC 대화방 등록 화면에서 양방향 대행사를 선택하면 됩니다.

<figure><img src="/files/O3HJzCRN1GoeUSTXrcHT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[양방향 대행사 보기](https://www.rcsbizcenter.com/partnerInfo?type=RCS_TOWAY)

### 2. 2. 양방향 대화방 특화 기능

대화방을 양방향 대화방으로 설정하면 RCS의 장점을 최대한 활용하실 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
\- RCS 양방향 상품 발송\
\- 자동응답 메시지\
\- 대화방 메뉴에 자동응답 메시지 연결하기
{% endhint %}

[자동응답 메시지 →](/useguide/use/autoanswer.md)\
[대화방 메뉴 →](/useguide/use/chatbotmenu.md)

### 2. 3. 양방향 대화방 검색

채팅+ 앱에서 고객이 브랜드명을 검색하여, 양방향 대화방을 찾을 수 있습니다.

<figure><img src="/files/PFN58Oh33t88B0DsTZeL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

![](/files/8IVC5bVb5ne48RbVKlvA) 채팅+ 창에서 검색 버튼을 클릭합니다.

![](/files/KFvguTWgVZR0LVeyVghj) 브랜드명을 검색 후 원하는 브랜드를 클릭합니다.

![](/files/sBczKoHc8AvPfbLvZan8) 브랜드 대화방에서 메시지 버튼을 클릭합니다.