통계

기업 담당자와 대행사는 브랜드의 RCS메시지, 대화방메뉴, 브랜드소식에 대한 통계자료를 확인할 수 있습니다. RBC에서 제공하는 통계를 활용하여 브랜드가 더 성장할 수 있도록 전략을 세울 수 있습니다.

1. 메시지 통계

그룹 ID가 포함된 RCS메시지 발송 건에 대해 메시지 통계를 확인할 수 있습니다. - 동일 그룹ID 발송일 기준으로 D+3일까지 집계됩니다. (발송일을 포함하여 총 4일) - 동일 그룹ID와 동일 메시지 포맷으로 발송 성공한 건수가, 이통사별 100건 이상인 경우에 한해 집계됩니다. - 집계 시점 차이 등으로 인해, 아래 발송 성공 건수가 대행사 기준의 결과치와 일부 차이가 있을 수 있습니다. - 캠페인 발송 시작일을 포함하여 조회하셔야 발송 건수가 정확히 조회됩니다.

기본정보 : 분석 대상의 기본 정보(그룹ID, 발신번호/양방향ID) 를 확인할 수 있습니다.

누적결과 : 해당 건의 기간별 발송성공/읽음확인/버튼클릭 건수를 그래프로 한눈에 파악할 수 있습니다.

총 발송 성공 건수 대비 총 읽음 확인율, 총 클릭률을 %로 확인할 수 있습니다.

날짜별 상세 통계 날짜별 메시지 통계를 확인할 수 있습니다.

추가분석통계 메시지 통계 데이터 중 SKT 발송 성공 건수가 1천건 이상인 경우, 발송 성공일로부터 D+3일까지의 데이터로 추가분석 통계가 D+4일에 제공됩니다. 단, 추가분석 산정 기간(D+3)내 동일 그룹ID로 다른 캠페인 발송이 있을 경우 제공되지 않거나, 동일 그룹 ID로 캠페인이 합산되어 정확한 통계가 제공되지 않습니다. 개별 캠폐인에 대한 추가 분석 통계가 필요한 경우 반드시 Unique한 그룹 ID를 사용하시기 바랍니다. 추가분석 통계가 제공될 경우 '동의하고 추가 분석 결과 확인하기' 버튼이 노출됩니다. 버튼을 클릭하면 고객에 대한 다양한 분석과 insight 정보를 확인할 수 있습니다.

2. 대화방 메뉴 통계

대화방 내 메뉴에 대하여 고객들이 얼마나 이용했는지 확인 가능합니다.

대화방 메뉴를 검색하여 해당 대화방 메뉴의 통계자료를 확인할 수 있습니다. 
 - 발신 번호와 양방향 ID 중 선택할 수 있습니다.
 - 대화방 메뉴의 상세 통계자료를 확인할 발신 번호 또는 양방향 ID를 검색하여 대화방을 찾을 수 있습니다.

최근 7일 성과 : 전일 기준 최근 7일 동안의 각 대화방 메뉴별 반응을 그래프로 확인할 수 있습니다.

3. 브랜드 소식 통계

등록한 브랜드 소식이 단말을통해서 얼마나 조회되었는지 통계 데이터를 제공합니다.

최근 1년 이내 기간 중 최대 31일까지 검색 가능합니다.

브랜드 홈의 소식탭이 고객에게 얼마나 노출되었는지 확인할 수 있습니다.

기본 소식 : 브랜드 홈이 소식 탭 우선일 경우, 소식 탭에 대하여 고객들이 얼마나 이용했는지 확인 가능합니다.

일반소식 : 개별 소식의 상세 페이지를 고객들이 얼마나 이용했는지 확인 가능합니다.

브랜드 소식 통계 상세

브랜드 소식 통계 목록에서 개별 소식 선택 시 해당 소식의 통계를 확인할 수 있습니다.

해당 소식에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다. ( 소식 제목, 상태, 유형, 소식 ID)

날짜별로 브랜드 소식에 대한 고객 반응을 확인할 수 있습니다.

상세 데이터 통계는 엑셀 다운로드 버튼을 클릭하면 파일을 다운로드하여 볼 수 있습니다.

해당하는 브랜드 소식에 입력된 내용을 확인할 수 있습니다.